7 Điều Cần Biết Về Thư Viện Quảng Cáo Facebook
Facebook Ads không chỉ được tối ưu bằng cách theo dõi những gì đang xảy ra trong tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp. Trước khi xây dựng một chiến dịch, việc quan sát cách các thương hiệu khác đang tiếp cận khách hàng cũng có thể cung cấp nhiều dữ liệu hữu ích về thông điệp, hình ảnh, ưu đãi và cách thị trường đang cạnh tranh.
Trong bài viết này, PGS Agency sẽ tập trung vào 7 điều quan trọng cần biết khi sử dụng Thư viện quảng cáo Facebook để nghiên cứu thị trường và phục vụ hoạt động Facebook Ads.
Thư viện quảng cáo Facebook là gì?
Thư viện quảng cáo Facebook, thường được biết đến với tên Meta Ad Library, là công cụ cho phép người dùng tìm kiếm những quảng cáo đang được phân phối trên các công nghệ của Meta.
Công cụ này đặc biệt hữu ích đối với Marketing vì nó tạo ra một góc nhìn bên ngoài tài khoản quảng cáo. Doanh nghiệp có thể quan sát cách các thương hiệu khác trình bày sản phẩm, sử dụng thông điệp và xây dựng nội dung mà không cần quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo của họ.
Thư viện quảng cáo Facebook là gì
Mục đích của Thư viện quảng cáo
Thư viện quảng cáo được xây dựng để cung cấp khả năng tra cứu quảng cáo một cách công khai. Người dùng có thể tìm kiếm quảng cáo của các trang hoặc thương hiệu và xem những thông tin mà Meta cho phép hiển thị.
Đối với doanh nghiệp, công cụ này có thể được sử dụng cho nhiều hoạt động nghiên cứu khác nhau. Marketing có thể quan sát đối thủ, Content có thể tìm hiểu cách thị trường xây dựng thông điệp, còn đội ngũ quảng cáo có thể nghiên cứu các format và cách trình bày đang được sử dụng.
Điều quan trọng là phải hiểu đây là nguồn dữ liệu quan sát, không phải bảng điều khiển nội bộ của đối thủ.
Thông tin có thể quan sát
Thông tin hiển thị trong Thư viện quảng cáo phụ thuộc vào loại quảng cáo và dữ liệu Meta công khai. Người dùng có thể xem nội dung quảng cáo và một số thông tin liên quan đến quảng cáo đang được phân phối.
Tuy nhiên, doanh nghiệp bên ngoài không có quyền truy cập vào toàn bộ dữ liệu hiệu suất. Những thông tin như doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ chốt hoặc toàn bộ ngân sách của đối thủ không thể được xác định chính xác chỉ từ thư viện.
Do đó, những gì nhìn thấy nên được sử dụng để phân tích chiến lược và xu hướng thay vì đưa ra kết luận tuyệt đối về hiệu quả.
7 điều cần biết khi sử dụng Thư viện quảng cáo
Thư viện quảng cáo có thể trở thành một nguồn nghiên cứu rất hữu ích nếu doanh nghiệp biết mình đang tìm gì và cần phân tích dữ liệu như thế nào.
Bảy nội dung dưới đây tập trung vào những khía cạnh quan trọng nhất khi sử dụng công cụ này trong quá trình nghiên cứu Facebook Ads.
Tìm kiếm trong thư viện quảng cáo Facebook
Tìm kiếm quảng cáo theo thương hiệu
Khi đã biết đối thủ hoặc thương hiệu muốn nghiên cứu, tìm kiếm theo tên Fanpage là cách trực tiếp nhất.
Thay vì xem một quảng cáo đơn lẻ, nên quan sát nhiều quảng cáo của cùng thương hiệu để tìm những điểm lặp lại. Nếu một thương hiệu liên tục sử dụng cùng một lợi ích, cùng một thông điệp hoặc cùng một kiểu CTA, đó có thể là dấu hiệu về định hướng truyền thông mà họ đang ưu tiên.
Việc xem nhiều mẫu cũng giúp phân biệt đâu là thông điệp cốt lõi và đâu chỉ là một nội dung được sử dụng cho một chiến dịch riêng.
Tìm kiếm theo từ khóa
Khi chưa xác định được đối thủ, doanh nghiệp có thể tìm kiếm theo những từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc nhu cầu khách hàng.
Cách này mở rộng phạm vi nghiên cứu và giúp phát hiện những thương hiệu đang hoạt động trong cùng thị trường. Đồng thời, doanh nghiệp có thể nhìn thấy nhiều cách diễn đạt khác nhau cho cùng một nhu cầu.
Một vấn đề có thể được quảng cáo bằng rất nhiều góc: giá, chất lượng, tốc độ, sự tiện lợi, kết quả, chuyên môn hoặc trải nghiệm. So sánh những góc này giúp doanh nghiệp hiểu thị trường đang cạnh tranh dựa trên yếu tố nào.
Phân tích thông điệp
Sau khi tìm được quảng cáo, cần xác định thông điệp chính mà thương hiệu muốn khách hàng ghi nhớ.
Một quảng cáo có thể tập trung vào vấn đề khách hàng đang gặp, lợi ích sản phẩm, điểm khác biệt, ưu đãi hoặc một kết quả cụ thể. Khi phân loại nhiều quảng cáo, doanh nghiệp có thể nhận ra những thông điệp đang được sử dụng phổ biến trong ngành.
Điều này giúp Marketing tránh xây dựng một nội dung quá giống thị trường. Nếu hầu hết đối thủ đều tập trung vào cùng một lợi ích, doanh nghiệp có thể tìm một góc khác để tạo sự khác biệt.
Phân tích Creative
Creative là phần thể hiện trực tiếp thông điệp bằng hình ảnh hoặc video. Khi nghiên cứu, không nên chỉ đánh giá mẫu nào “đẹp” mà cần xem cách thương hiệu sử dụng hình ảnh để giải quyết vấn đề truyền thông.
Có thể quan sát những format như ảnh sản phẩm, ảnh khách hàng, video chuyên gia, UGC, video hướng dẫn hoặc nội dung dạng giải thích. Sau đó xem mỗi format được sử dụng cho mục đích gì và phù hợp với giai đoạn nào trong hành trình khách hàng.
Một format được sử dụng nhiều không có nghĩa nó chắc chắn hiệu quả. Tuy nhiên, việc xuất hiện lặp lại của một kiểu creative có thể cho thấy đó là một hướng đáng để doanh nghiệp nghiên cứu và kiểm thử.
Phân tích CTA
CTA thể hiện hành động mà thương hiệu muốn người dùng thực hiện sau khi xem quảng cáo.
Một số quảng cáo hướng khách hàng đến website, trong khi những quảng cáo khác khuyến khích nhắn tin, đăng ký, nhận tư vấn hoặc mua hàng. Sự khác biệt này có thể phản ánh mức độ sẵn sàng mua của khách hàng mà thương hiệu đang nhắm đến.
Đối với sản phẩm cần nhiều thời gian cân nhắc, CTA dẫn đến tư vấn hoặc tìm hiểu thêm có thể phù hợp hơn việc yêu cầu mua ngay. Phân tích CTA vì vậy giúp doanh nghiệp hiểu thêm về cách đối thủ thiết kế hành trình chuyển đổi.
Phân tích ưu đãi
Ưu đãi là một trong những yếu tố thường được sử dụng để giảm rào cản ra quyết định.
Doanh nghiệp có thể quan sát đối thủ sử dụng giảm giá, quà tặng, miễn phí vận chuyển, tư vấn, dùng thử hoặc những lợi ích bổ sung như thế nào.
Mục tiêu không phải sao chép nguyên ưu đãi mà là tìm hiểu khách hàng đang được thúc đẩy bằng yếu tố nào. Nếu đối thủ đều cạnh tranh bằng giá, doanh nghiệp có thể cân nhắc tạo khác biệt bằng chất lượng, dịch vụ, bảo hành, tốc độ hoặc một giá trị khác phù hợp hơn với sản phẩm.
Nhận diện xu hướng thị trường
Khi quan sát nhiều quảng cáo trong cùng một ngành, doanh nghiệp có thể phát hiện những xu hướng đang lặp lại.
Một xu hướng có thể nằm ở thông điệp, format video, cách sử dụng hình ảnh, cách đưa bằng chứng hoặc cách xây dựng ưu đãi. Những thay đổi theo thời gian cũng có thể cho thấy thị trường đang chuyển sang một cách tiếp cận mới.
Tuy nhiên, xu hướng chỉ nên được xem là tín hiệu để nghiên cứu. Doanh nghiệp vẫn cần kiểm chứng bằng dữ liệu của chính mình trước khi đầu tư ngân sách lớn.
Cách phân tích quảng cáo đối thủ
Tìm được quảng cáo chỉ là bước đầu. Nếu không có phương pháp phân tích, doanh nghiệp rất dễ biến Thư viện quảng cáo thành nơi lưu ảnh tham khảo mà không tạo ra giá trị thực tế.
Phân tích hiệu quả cần tập trung vào lý do phía sau quảng cáo: thương hiệu đang nói với ai, giải quyết vấn đề gì và sử dụng yếu tố nào để thúc đẩy hành động.
Điều cần biết về thư viện quảng cáo Facebook
Xác định khách hàng mục tiêu
Hãy xem quảng cáo đang nói với nhóm khách hàng nào.
Thông điệp, hình ảnh và cách sử dụng ngôn ngữ thường cung cấp những dấu hiệu về đối tượng mà thương hiệu muốn tiếp cận. Một quảng cáo sử dụng ngôn ngữ chuyên môn sẽ khác với quảng cáo dành cho người mới tìm hiểu.
Việc xác định đối tượng giúp doanh nghiệp hiểu tại sao một thông điệp lại được xây dựng theo cách đó và liệu cùng một insight có phù hợp với khách hàng của mình hay không.
Xác định vấn đề khách hàng
Quảng cáo thường được xây dựng quanh một vấn đề hoặc mong muốn cụ thể.
Hãy xem khách hàng đang được đặt vào tình huống nào và thương hiệu đang đưa ra giải pháp gì. Nếu nhiều thương hiệu cùng nói về một vấn đề, đó có thể là một nhu cầu quan trọng của thị trường.
Ngược lại, nếu có một nhóm vấn đề khách hàng quan tâm nhưng rất ít thương hiệu đề cập, đó có thể trở thành một hướng nghiên cứu mới.
Xác định lợi thế cạnh tranh
Sau vấn đề là lý do khách hàng nên chọn thương hiệu.
Lợi thế có thể đến từ giá, sản phẩm, chất lượng, dịch vụ, chuyên môn, tốc độ hoặc một yếu tố khác. Việc phân tích nhiều đối thủ giúp doanh nghiệp biết những lợi thế nào đang được sử dụng quá phổ biến.
Từ đó có thể xác định đâu là điểm khác biệt mà doanh nghiệp thực sự có khả năng chứng minh thay vì chỉ tuyên bố trong quảng cáo.
Phân tích hành trình chuyển đổi
Hãy xem quảng cáo yêu cầu khách hàng làm gì sau khi tiếp cận.
Nếu sản phẩm có giá trị thấp, khách hàng có thể được đưa trực tiếp đến trang mua hàng. Nếu sản phẩm cần tư vấn, quảng cáo có thể hướng đến form hoặc Messenger.
Hiểu hành trình này giúp doanh nghiệp không chỉ nghiên cứu quảng cáo mà còn nghiên cứu cách đối thủ xây dựng quá trình chuyển đổi phía sau quảng cáo.
Cách dùng Thư viện quảng cáo để tìm ý tưởng
Mục tiêu cuối cùng của nghiên cứu không phải tạo ra một thư mục chứa hàng trăm quảng cáo. Mục tiêu là biến dữ liệu quan sát thành những giả thuyết có thể kiểm chứng.
Cách dùng thư viện quảng cáo Facebook
Xây dựng kho tham khảo
Doanh nghiệp có thể lưu lại những quảng cáo đáng chú ý và phân loại theo ngành, thông điệp, format hoặc mục tiêu.
Việc phân loại giúp đội ngũ Marketing dễ tìm lại dữ liệu khi cần phát triển chiến dịch mới. Quan trọng hơn, nó giúp nhìn thấy những mẫu lặp lại giữa nhiều thương hiệu.
Phân nhóm thông điệp
Sau khi có dữ liệu, hãy nhóm những quảng cáo có cùng cách tiếp cận.
Ví dụ, một thị trường có thể xuất hiện các nhóm thông điệp xoay quanh giá, chất lượng, tốc độ, kết quả và chuyên môn. Việc phân nhóm giúp doanh nghiệp nhìn thị trường ở cấp độ chiến lược thay vì chỉ nhìn từng quảng cáo riêng lẻ.
Tìm khoảng trống nội dung
Khi biết đối thủ đang nói gì, hãy tìm những vấn đề khách hàng quan tâm nhưng chưa được khai thác đầy đủ.
Khoảng trống có thể nằm ở một nhóm khách hàng, một vấn đề cụ thể, một cách giải thích hoặc một lợi ích chưa được nhấn mạnh. Đây là cơ sở để doanh nghiệp phát triển nội dung khác biệt thay vì tham gia vào cuộc cạnh tranh bằng những thông điệp giống nhau.
Chuyển ý tưởng thành thử nghiệm
Một ý tưởng chỉ có giá trị khi được kiểm chứng.
Doanh nghiệp có thể phát triển nhiều creative dựa trên cùng một insight nhưng khác nhau về Hook, hình ảnh, video hoặc CTA. Sau đó theo dõi dữ liệu để xem hướng nào tạo ra phản hồi và chuyển đổi tốt hơn.
Quá trình này biến nghiên cứu đối thủ thành một phần của hệ thống sáng tạo và tối ưu Facebook Ads.
Giới hạn của dữ liệu quảng cáo
Thư viện quảng cáo cung cấp dữ liệu hữu ích nhưng không cho phép doanh nghiệp nhìn thấy toàn bộ hoạt động phía sau một chiến dịch.
Nhận thức đúng giới hạn này giúp tránh những kết luận sai khi nghiên cứu đối thủ.
Không biết chính xác doanh thu
Một quảng cáo đang được phân phối không cho phép người ngoài biết chính xác doanh thu mà nó tạo ra.
Doanh thu còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như Landing Page, sản phẩm, quy trình Sales, giá trị đơn hàng và khả năng chuyển đổi. Vì vậy, không nên kết luận một quảng cáo hiệu quả chỉ vì nó đang xuất hiện.
Không biết chính xác ngân sách
Thời gian một quảng cáo xuất hiện cũng không đủ để xác định ngân sách đối thủ đã chi.
Một thương hiệu có thể sử dụng cùng một nội dung cho nhiều mục tiêu hoặc nhiều nhóm khách hàng. Vì vậy, việc suy đoán ngân sách dựa trên thời gian xuất hiện có thể dẫn đến kết luận không chính xác.
Không biết tỷ lệ chuyển đổi
Dữ liệu công khai không cho doanh nghiệp biết đầy đủ số người đã thực hiện hành động sau khi xem quảng cáo.
Một creative có thể có vẻ rất hấp dẫn nhưng tỷ lệ chuyển đổi thực tế lại thấp. Ngược lại, một quảng cáo nhìn khá đơn giản có thể tạo ra khách hàng tốt nếu nó tiếp cận đúng người.
Vì vậy, dữ liệu từ thư viện nên được xem là tín hiệu để nghiên cứu, không phải bằng chứng về hiệu suất.
Những sai lầm khi nghiên cứu quảng cáo
Nếu sử dụng Thư viện quảng cáo không đúng cách, doanh nghiệp có thể thu thập rất nhiều dữ liệu nhưng không cải thiện được chiến dịch.
Những sai lầm khi dùng thư viện quảng cáo Facebook
Sao chép quảng cáo
Sao chép nguyên nội dung hoặc hình ảnh của đối thủ không tạo ra lợi thế bền vững.
Một quảng cáo hiệu quả còn phụ thuộc vào thương hiệu, sản phẩm, dữ liệu khách hàng, ưu đãi và hệ thống bán hàng phía sau. Khi chỉ sao chép phần bề mặt, doanh nghiệp không sao chép được những yếu tố tạo nên kết quả.
Chỉ xem quảng cáo đẹp
Một mẫu quảng cáo đẹp chưa chắc tạo ra khách hàng. Creative cần được đánh giá trong mối quan hệ với thông điệp, đối tượng và mục tiêu. Một thiết kế đơn giản nhưng truyền tải đúng vấn đề có thể có giá trị hơn một hình ảnh cầu kỳ nhưng không phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Kết luận dựa trên một mẫu
Một quảng cáo riêng lẻ không thể đại diện cho toàn bộ chiến lược của thương hiệu. Nên xem nhiều mẫu và tìm những yếu tố lặp lại trước khi đưa ra nhận định. Những điểm xuất hiện nhiều lần thường có giá trị nghiên cứu hơn một ý tưởng chỉ xuất hiện một lần.
Bỏ qua dữ liệu nội bộ
Dữ liệu của đối thủ chỉ giúp doanh nghiệp hiểu thị trường. Khi quyết định quảng cáo nào nên được sử dụng, cần quay lại dữ liệu của chính doanh nghiệp: khách hàng nào chuyển đổi tốt, thông điệp nào tạo lead chất lượng, creative nào tạo doanh thu và chi phí nào có thể chấp nhận.
Nghiên cứu bên ngoài và dữ liệu nội bộ cần bổ trợ cho nhau thay vì thay thế nhau.
Kết luận
Thư viện quảng cáo Facebook là một công cụ hữu ích để doanh nghiệp quan sát thị trường, nghiên cứu đối thủ và tìm hiểu cách các thương hiệu đang xây dựng quảng cáo. Khi sử dụng đúng cách, công cụ có thể giúp Marketing có thêm dữ liệu trước khi phát triển chiến dịch mới.
PGS Agency có thể sử dụng dữ liệu quảng cáo và nghiên cứu thị trường như một phần trong quá trình xây dựng Facebook Ads. Thay vì sao chép những gì đối thủ đang làm, mục tiêu là tìm ra insight, góc truyền thông và cách tiếp cận phù hợp để doanh nghiệp có thể kiểm chứng bằng dữ liệu thực tế.
