5 Cách Tắt Quảng Cáo TikTok Trên Điện Thoại Đơn Giản Nhất
Việc tắt quảng cáo TikTok trên điện thoại có thể cần thiết khi doanh nghiệp muốn dừng chi tiêu, thay đổi nội dung quảng cáo hoặc tạm ngưng một Campaign để kiểm tra hiệu quả. Tuy nhiên, trước khi tắt, cần xác định chính xác đang muốn dừng quảng cáo, nhóm quảng cáo hay toàn bộ Campaign để tránh ảnh hưởng đến những hoạt động đang có kết quả tốt.
Trong bài viết này, PGS Agency sẽ hướng dẫn cách tắt quảng cáo TikTok trên điện thoại, cách xác định đúng cấp quảng cáo cần dừng và những vấn đề cần kiểm tra sau khi tắt để tránh phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
5 Cách tắt quảng cáo TikTok trên điện thoại
Trên TikTok Ads, việc dừng quảng cáo không nhất thiết phải đồng nghĩa với xóa Campaign. Tùy mục đích, doanh nghiệp có thể tạm dừng một quảng cáo cụ thể, dừng cả nhóm quảng cáo hoặc dừng toàn bộ Campaign. Dưới đây là 5 lựa chọn thường gặp khi muốn ngừng hoạt động quảng cáo trên TikTok.
Cách Tắt Quảng Cáo TikTok Trên Điện Thoại
Tắt một quảng cáo
Nếu chỉ một Creative hoạt động kém, doanh nghiệp có thể dừng riêng quảng cáo đó thay vì tắt toàn bộ Campaign. Cách này phù hợp khi Campaign vẫn có những quảng cáo khác đang tạo kết quả tốt. Sau khi tắt, ngân sách có thể tiếp tục được phân phối cho những thành phần còn hoạt động tùy cấu trúc Campaign và thiết lập ngân sách.
Trước khi tắt, nên kiểm tra dữ liệu của Creative để tránh dừng một quảng cáo chỉ vì nó có ít lượt hiển thị nhưng chưa có đủ dữ liệu đánh giá.
Tắt nhóm quảng cáo
Nếu vấn đề nằm ở Audience, ngân sách hoặc cấu trúc của một nhóm quảng cáo, có thể dừng riêng Ad Group. Cách này giúp giữ lại những nhóm khác trong cùng Campaign. Đây là lựa chọn phù hợp khi doanh nghiệp muốn kiểm tra một giả thuyết cụ thể mà không muốn ảnh hưởng đến toàn bộ Campaign.
Sau khi tắt, nên ghi nhận thời điểm và lý do để khi phân tích dữ liệu sau này có thể hiểu vì sao chi tiêu hoặc kết quả thay đổi.
Tắt Campaign
Nếu muốn ngừng toàn bộ hoạt động trong một Campaign, có thể tắt ở cấp Campaign. Khi Campaign được dừng, các hoạt động quảng cáo bên dưới cũng không tiếp tục phân phối theo Campaign đó. Đây là lựa chọn phù hợp khi doanh nghiệp muốn tạm ngưng toàn bộ một mục tiêu hoặc chiến dịch.
Tuy nhiên, trước khi tắt quảng cáo Tiktok trên điện thoại nên kiểm tra xem Campaign có chứa những quảng cáo đang tạo kết quả tốt hay không.
Tạm dừng để kiểm tra
Không phải lúc nào quảng cáo kém hiệu quả cũng cần xóa. Doanh nghiệp có thể tạm dừng để kiểm tra Creative, Landing Page, Tracking, Audience hoặc Offer rồi mới quyết định có chạy lại hay không.
Cách này giúp bảo toàn dữ liệu lịch sử và tránh việc phải tạo lại toàn bộ cấu trúc chỉ vì một vấn đề cần xử lý trong thời gian ngắn.
Dừng để thay đổi chiến lược
Một Campaign có thể cần được dừng khi doanh nghiệp thay đổi sản phẩm, giá bán, Offer hoặc mục tiêu kinh doanh.
Trong trường hợp này, việc tiếp tục chạy Campaign cũ có thể khiến dữ liệu không còn phù hợp với chiến lược mới. Tắt Campaign giúp doanh nghiệp tạo một điểm chuyển rõ ràng trước khi triển khai cấu trúc mới.
Cách tắt quảng cáo TikTok trên điện thoại từng bước
Thao tác thực tế có thể thay đổi tùy phiên bản ứng dụng và giao diện tài khoản. Vì vậy, nguyên tắc quan trọng là xác định đúng cấp cần dừng và kiểm tra trạng thái sau khi thao tác. Dưới đây là quy trình tổng quát để tắt quảng cáo TikTok trên điện thoại mà không làm nhầm Campaign.
Hướng Dẫn Tắt Quảng Cáo TikTok Trên Điện Thoại
Đăng nhập tài khoản quảng cáo
Trước tiên, cần đăng nhập đúng tài khoản TikTok Ads đang quản lý Campaign. Nếu doanh nghiệp hoặc Agency quản lý nhiều tài khoản, cần kiểm tra chính xác tài khoản trước khi thực hiện. Việc nhầm tài khoản có thể khiến người quản lý không tìm thấy Campaign hoặc thao tác sai trên một chiến dịch khác.
Sau khi đăng nhập, cần vào khu vực quản lý quảng cáo thay vì chỉ sử dụng ứng dụng TikTok thông thường.
Mở danh sách Campaign
Từ khu vực quản lý quảng cáo, tìm phần chứa danh sách Campaign đang chạy. Nên sử dụng bộ lọc theo trạng thái hoặc tên Campaign nếu tài khoản có nhiều chiến dịch. Việc xác định đúng Campaign trước khi tắt giúp tránh tác động nhầm đến những hoạt động khác.
Nếu không nhớ chính xác tên Campaign, có thể kiểm tra thêm sản phẩm, mục tiêu hoặc thời gian chạy để đối chiếu.
Xác định cấp cần tắt
Trước khi thao tác tắt quảng cáo Tiktok trên điện thoại, cần xác định muốn dừng Ads, Ad Group hay Campaign. Nếu chỉ muốn tắt một video, không nên tắt cả Campaign. Nếu muốn dừng toàn bộ hoạt động, cần thao tác ở cấp Campaign.
Việc xác định đúng cấp là bước quan trọng nhất vì mỗi lựa chọn có phạm vi ảnh hưởng khác nhau.
Chuyển trạng thái sang tắt
Sau khi chọn đúng đối tượng, thực hiện thao tác chuyển trạng thái hoạt động sang tắt hoặc tạm dừng theo giao diện hiện tại. Sau thao tác, không nên rời khỏi màn hình ngay. Hãy kiểm tra lại trạng thái hiển thị để chắc chắn lựa chọn đã được ghi nhận.
Nếu giao diện yêu cầu xác nhận, cần kiểm tra lại tên Campaign hoặc quảng cáo trước khi xác nhận.
Kiểm tra sau khi tắt
Sau khi tắt quảng cáo Tiktok trên điện thoại, nên kiểm tra lại trạng thái một lần nữa sau khi hệ thống cập nhật. Ngoài trạng thái trong Ads Manager, doanh nghiệp có thể theo dõi thêm chi tiêu và lượt phân phối để xác nhận quảng cáo không tiếp tục hoạt động ngoài dự kiến.
Nếu tài khoản có nhiều người cùng quản lý, nên ghi nhận thời điểm tắt để tránh người khác bật lại mà không biết.
Khi nào nên tắt quảng cáo TikTok trên điện thoại?
Không phải cứ CPA tăng hoặc một ngày có ít đơn là nên tắt quảng cáo. Quyết định dừng cần dựa trên lượng dữ liệu đủ để đánh giá và nguyên nhân cụ thể. Dưới đây là những trường hợp doanh nghiệp có thể cân nhắc tạm dừng hoặc ngừng một Campaign.
Hướng Dẫn Tắt Quảng Cáo TikTok Trên Điện Thoại
CPA vượt giới hạn
Nếu CPA tăng vượt mức doanh nghiệp có thể chấp nhận trong một khoảng thời gian đủ để đánh giá, việc tiếp tục chi ngân sách cần được xem xét.
Tuy nhiên, không nên chỉ nhìn một ngày có CPA cao. Cần xem xu hướng và kiểm tra xem nguyên nhân đến từ Creative, Audience, Conversion Rate hay yếu tố khác.
Nếu đã xác định Campaign không còn phù hợp với mục tiêu chi phí, tắt để tối ưu hoặc xây dựng phương án mới có thể hợp lý hơn.
Creative giảm hiệu suất
Creative có thể giảm hiệu quả sau một thời gian phân phối. Dấu hiệu thường thấy là CTR giảm, CPC tăng hoặc lượng chuyển đổi giảm trong khi các điều kiện khác không thay đổi đáng kể.
Trong trường hợp này, không nhất thiết phải tắt toàn bộ Campaign. Có thể dừng Creative yếu và giữ lại những mẫu vẫn đang hoạt động tốt.
Sản phẩm thay đổi
Khi sản phẩm hết hàng, thay đổi giá hoặc thay đổi Offer, quảng cáo cũ có thể không còn phù hợp. Tiếp tục chạy một Creative với mức giá hoặc ưu đãi không còn đúng có thể tạo trải nghiệm không tốt cho khách hàng.
Khi thay đổi sản phẩm đáng kể, nên dừng quảng cáo cũ và kiểm tra lại toàn bộ thông điệp trước khi chạy phiên bản mới.
Tracking gặp vấn đề
Nếu Tracking Conversion không chính xác, dữ liệu quảng cáo có thể không phản ánh đúng kết quả. Trong trường hợp này, tiếp tục tăng ngân sách có thể khiến doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu sai.
Nếu lỗi Tracking ảnh hưởng đáng kể đến khả năng đánh giá Campaign, việc tạm dừng để kiểm tra có thể giúp hạn chế rủi ro.
Landing Page gặp lỗi
Landing Page bị lỗi, tải chậm hoặc không thể đặt hàng là lý do cần kiểm tra ngay. Nếu quảng cáo vẫn đưa người dùng vào một trang không hoạt động, ngân sách có thể tiếp tục được sử dụng nhưng khả năng chuyển đổi gần như không còn.
Trong trường hợp này, nên xử lý trang đích trước rồi mới tiếp tục phân phối.
Những lưu ý khi tắt quảng cáo TikTok trên điện thoại
Tắt quảng cáo là một thao tác đơn giản nhưng quyết định sai cấp hoặc tắt quá sớm có thể ảnh hưởng đến dữ liệu và hiệu quả Campaign. Vì vậy, trước và sau khi tắt cần kiểm tra một số thông tin cơ bản. Dưới đây là những lưu ý quan trọng giúp việc dừng quảng cáo an toàn hơn.
Tắt Quảng Cáo TikTok Trên Điện Thoại Dễ Thực Hiện
Không xóa khi chỉ cần tắt
Nếu mục tiêu chỉ là tạm ngưng, không nhất thiết phải xóa Campaign. Tắt giúp doanh nghiệp giữ lại cấu trúc và dữ liệu lịch sử để có thể đánh giá hoặc sử dụng lại khi cần.
Xóa là một quyết định khác và không nên thực hiện chỉ vì Campaign đang hoạt động kém.
Kiểm tra đúng cấp quảng cáo
Một trong những lỗi phổ biến là muốn tắt một quảng cáo nhưng lại tắt cả Campaign. Trước khi xác nhận, cần nhìn rõ tên và cấp đang được lựa chọn. Điều này đặc biệt quan trọng với tài khoản có nhiều sản phẩm và nhiều Campaign.
Ghi nhận thời điểm tắt
Nên ghi lại thời điểm quảng cáo được tắt. Thông tin này giúp đối chiếu với dữ liệu chi tiêu, Impression, Click và Conversion sau đó. Khi phân tích hiệu quả, doanh nghiệp có thể xác định đâu là dữ liệu trước và sau thời điểm dừng.
Không đánh giá chỉ từ một ngày
Một ngày có CPA cao hoặc không có đơn chưa đủ để kết luận Campaign thất bại. Nếu tắt quá sớm, doanh nghiệp có thể loại bỏ một Campaign chưa có đủ dữ liệu để đánh giá.
Quyết định tắt nên dựa trên mục tiêu, dữ liệu và nguyên nhân cụ thể.
Kiểm tra trước khi chạy lại
Nếu quảng cáo được tắt để sửa vấn đề, cần kiểm tra nguyên nhân trước khi bật lại. Ví dụ, nếu Landing Page gặp lỗi thì cần sửa trang trước. Nếu Creative không hiệu quả thì nên chuẩn bị phiên bản mới.
Bật lại một Campaign mà không xử lý nguyên nhân cũ có thể khiến vấn đề tiếp tục xuất hiện.
Kết luận
Tắt quảng cáo TikTok trên điện thoại không chỉ là chuyển một trạng thái từ bật sang tắt. Người quản lý cần xác định đúng cấp muốn dừng, kiểm tra nguyên nhân và theo dõi lại dữ liệu sau khi thao tác.
Tắt Quảng Cáo TikTok Trên Điện Thoại Dễ Thực Hiện
Nếu chỉ muốn ngừng một Creative, có thể tắt riêng quảng cáo. Nếu muốn dừng một nhóm Audience hoặc ngân sách, có thể xem xét cấp Ad Group. Khi cần tạm ngưng toàn bộ hoạt động, có thể dừng Campaign. Đặc biệt, nếu sau khi tắt vẫn xuất hiện chi phí, cần kiểm tra thời điểm phát sinh chi phí, các Campaign khác, lịch sử thay đổi và thông tin thanh toán trước khi kết luận quảng cáo vẫn đang chạy.
