Tín Dụng Quảng Cáo TikTok Là Gì? 5 Điều Cần Biết Khi Dùng

Trước khi sử dụng, doanh nghiệp cần xác định mình đang nói đến ad credit hay credit line, bởi cả hai đều có chữ “tín dụng” nhưng bản chất khác nhau. Một bên là khoản ưu đãi dùng để giảm chi phí quảng cáo, bên còn lại là cơ chế thanh toán cho phép doanh nghiệp chi tiêu trước trong một hạn mức được cấp. Dưới đây là 5 khái niệm cần phân biệt rõ.

Tín dụng quảng cáo TikTok là gì

Ad credit là khoản tín dụng quảng cáo

Ad credit là khoản tín dụng hoặc ưu đãi được TikTok cung cấp cho nhà quảng cáo để sử dụng cho chi phí quảng cáo đủ điều kiện.

TikTok hiện nêu hai nhóm chính là free credits và discount coupons. Free credits có thể được sử dụng để giảm chi phí quảng cáo đủ điều kiện, trong khi coupon có thể áp dụng theo những điều kiện cụ thể của từng chương trình.

Tùy loại tín dụng, nhà quảng cáo có thể phải gán khoản tín dụng vào một Campaign trước khi sử dụng hoặc tín dụng có thể được tự động áp dụng theo điều kiện của chương trình.

Do đó, nhìn thấy một khoản credit trong tài khoản không đồng nghĩa với việc toàn bộ số tiền đó có thể sử dụng tự do cho mọi Campaign.

Hạn mức tín dụng là Credit Line

Credit Line là khái niệm khác với ad credit. Theo TikTok, hình thức lập hóa đơn hằng tháng cho phép nhà quảng cáo sử dụng hạn mức chi tiêu do TikTok cấp để thanh toán chi phí quảng cáo. Khi phát sinh chi tiêu có thể lập hóa đơn, hạn mức khả dụng giảm xuống; sau khi thanh toán hóa đơn, hạn mức được khôi phục tương ứng với khoản đã thanh toán.

Ví dụ, doanh nghiệp được cấp hạn mức 500 triệu đồng. Nếu đã sử dụng 120 triệu đồng để chạy quảng cáo, hạn mức còn lại về nguyên tắc sẽ giảm tương ứng cho đến khi doanh nghiệp thanh toán hóa đơn.

Đây là cơ chế thanh toán, không phải khoản tiền TikTok tặng để doanh nghiệp chạy quảng cáo miễn phí.

Ad credit không phải tiền mặt

Ad credit không nên được hiểu là số tiền mà doanh nghiệp có thể rút khỏi tài khoản hoặc chuyển sang tài khoản ngân hàng.

Giá trị của credit nằm ở việc nó có thể được dùng để thanh toán hoặc giảm chi phí quảng cáo theo những điều kiện mà TikTok quy định. Một số credit còn có thời hạn, phạm vi Campaign, sản phẩm hoặc khu vực áp dụng riêng.

Vì vậy, doanh nghiệp cần xem kỹ giá trị còn lại, thời hạn và điều kiện sử dụng thay vì chỉ nhìn vào tổng số credit được hiển thị.

Credit khác số dư tài khoản

Số dư tiền mặt trong tài khoản quảng cáo là khoản tiền doanh nghiệp đã nạp hoặc được bổ sung vào tài khoản để chi trả quảng cáo.

TikTok cho biết với thanh toán thủ công, doanh nghiệp cần nạp số dư trước khi quảng cáo được phân phối và chi phí sẽ được khấu trừ từ số dư này.

Ad credit lại là một loại ưu đãi/tín dụng có điều kiện sử dụng riêng. Vì vậy, cash balance và ad credit không nên được xem là cùng một loại tiền.

Credit Line không phải tài trợ

Một nhầm lẫn khác là cho rằng được cấp hạn mức tín dụng đồng nghĩa TikTok đang cho doanh nghiệp vay tiền để chạy quảng cáo.

TikTok nêu rõ hạn mức tín dụng trong hình thức lập hóa đơn hằng tháng không phải và không được xem là một hình thức tín dụng, tạm ứng hoặc tài trợ. Đây là cơ chế thanh toán chi phí quảng cáo thông qua hạn mức được cấp và hóa đơn hằng tháng.

Điểm này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp lập kế hoạch dòng tiền cho ngân sách TikTok Ads.

Các loại tín dụng quảng cáo TikTok phổ biến nhất

Không phải tất cả ad credit đều hoạt động giống nhau. Một khoản có thể được dùng ngay, khoản khác phải gán vào Campaign, trong khi một khoản khác chỉ được kích hoạt sau khi đạt điều kiện chi tiêu. Dưới đây là những loại tín dụng mà nhà quảng cáo có thể gặp trong TikTok Ads Manager.

Cách sử dụng tín dụng quảng cáo TikTok

Free credit

Free credit là khoản tín dụng quảng cáo miễn phí có thể được sử dụng để giảm chi phí quảng cáo đủ điều kiện. TikTok hiện phân biệt free credit thành loại có thể gán vào Campaign và loại không cần gán vào Campaign. Với loại có thể gán, nhà quảng cáo cần chỉ định khoản credit cho ít nhất một Campaign trước khi khoản này được sử dụng.

Một số free credit cũng có thể yêu cầu tài khoản duy trì số dư tiền mặt hoặc đáp ứng hạn chế về sản phẩm, khu vực hoặc loại quảng cáo.

Do đó, trước khi triển khai Campaign dựa trên credit, cần đọc phần Restrictions thay vì mặc định rằng credit có thể dùng cho mọi hoạt động quảng cáo.

Assignable credit

Assignable credit là loại tín dụng phải được gán thủ công vào Campaign trước khi sử dụng. Điều này có nghĩa là credit có thể đang hiển thị trong tài khoản nhưng chưa thực sự được áp dụng vào Campaign nào. Người quản lý cần chọn đúng Campaign theo phạm vi được phép của khoản tín dụng.

TikTok cho biết việc gán và bỏ gán ad credit vào Campaign yêu cầu quyền quản trị phù hợp trong TikTok Ads Manager.

Đây là một trong những lý do khiến doanh nghiệp có thể thấy “có tín dụng” nhưng khi chạy quảng cáo lại không thấy chi phí được trừ từ khoản đó.

Conditional credit

Conditional credit chỉ được sử dụng khi Campaign đáp ứng những điều kiện cụ thể.

Điều kiện có thể liên quan đến mức chi tiêu, Targeting, số dư tiền mặt hoặc các yêu cầu khác tùy từng chương trình. TikTok khuyến nghị nhà quảng cáo xem chi tiết từng khoản credit để biết điều kiện áp dụng.

Ví dụ, một chương trình có thể yêu cầu nhà quảng cáo đạt một mức chi tiêu nhất định trước khi nhận hoặc sử dụng khoản credit tương ứng.

Vì vậy, không nên đưa toàn bộ giá trị conditional credit vào dự toán ngân sách như thể đó là số dư chắc chắn có thể sử dụng ngay.

Coupon

Coupon hoặc voucher là một dạng ưu đãi có thể cung cấp giá trị giảm hoặc tín dụng quảng cáo theo chương trình của TikTok.

TikTok cho biết coupon có thể có thời hạn, điều kiện sử dụng và phạm vi áp dụng riêng. Thông tin về credit value, điều kiện, ngày hiệu lực và số tiền chưa sử dụng có thể được xem trong trang Promotions.

Một số chương trình có thể yêu cầu nhà quảng cáo đạt một mức chi tiêu nhất định trước khi khoản credit được cấp.

Do đó, coupon nên được xem như một chương trình khuyến khích có điều kiện thay vì một khoản tiền chắc chắn có sẵn ngay khi nhập mã.

Hạn mức tín dụng

Hạn mức tín dụng là một khái niệm thuộc phương thức thanh toán, không phải một loại ad credit.

Với hình thức lập hóa đơn hằng tháng, TikTok cấp cho tài khoản một mức chi tiêu nhất định. Doanh nghiệp sử dụng hạn mức đó để chạy quảng cáo và nhận hóa đơn cho khoản chi tiêu có thể lập hóa đơn.

Điểm khác biệt quan trọng là doanh nghiệp vẫn phải thanh toán khoản chi tiêu đã sử dụng. Đây không phải ưu đãi làm giảm giá quảng cáo.

Cách kiểm tra và sử dụng tín dụng quảng cáo TikTok

Sau khi nhận được ad credit, bước tiếp theo là xác định khoản credit nằm ở đâu, còn bao nhiêu, có thời hạn hay không và có cần gán vào Campaign hay không. Dưới đây là quy trình kiểm tra và sử dụng mà doanh nghiệp nên thực hiện trước khi đưa credit vào kế hoạch chạy Ads.

Tín dụng quảng cáo TikTok cho doanh nghiệp

Kiểm tra trong Promotions

TikTok cho biết nhà quảng cáo có thể xem các khoản ad credit trong Promotions của TikTok Ads Manager. Tại đây có thể kiểm tra loại credit, giá trị, điều kiện sử dụng, thời hạn và số tiền còn lại.

Đây nên là bước đầu tiên thay vì chỉ nhìn số tiền hiển thị ở phần thanh toán.

Nếu tài khoản có nhiều chương trình ưu đãi, việc kiểm tra từng khoản giúp tránh sử dụng nhầm credit sắp hết hạn hoặc chỉ áp dụng cho một nhóm Campaign nhất định.

Kiểm tra điều kiện sử dụng

Mỗi khoản credit có thể có điều kiện khác nhau.

Một số có thể dùng cho mọi Campaign đủ điều kiện, trong khi một số khác phải được gán vào Campaign cụ thể hoặc chỉ áp dụng khi đạt mức chi tiêu nhất định.

TikTok cũng hiển thị các thông tin như Usage Requirements và Valid Dates trong phần quản lý coupon/credit.

Doanh nghiệp nên kiểm tra những điều kiện này trước khi lập kế hoạch ngân sách để tránh dự toán dựa trên khoản credit không đủ điều kiện sử dụng.

Gán credit vào Campaign

Nếu đang sử dụng loại assignable credit, cần gán khoản tín dụng vào Campaign được phép.

TikTok cho biết trong phần quản lý credit, người có quyền phù hợp có thể sử dụng chức năng View/Assign để gán hoặc bỏ gán credit và xem những giới hạn về sản phẩm hoặc quốc gia.

Sau khi gán, nên kiểm tra lại Campaign để chắc chắn khoản tín dụng đã được áp dụng đúng.

Đặc biệt với tài khoản có nhiều Campaign, cần xác định rõ Campaign nào được ưu tiên sử dụng credit để tránh phân bổ sai.

Theo dõi số dư credit

Credit cần được theo dõi tương tự như ngân sách quảng cáo.

TikTok cung cấp thông tin về số tiền đã sử dụng, số tiền chưa sử dụng và phần trăm đã tiêu trong trang quản lý credit.

Việc theo dõi này giúp doanh nghiệp biết khi nào khoản ưu đãi gần hết và chủ động điều chỉnh ngân sách tiền mặt.

Không nên chờ đến khi credit bằng 0 mới kiểm tra vì Campaign có thể chuyển sang sử dụng nguồn thanh toán khác tùy phương thức thanh toán và điều kiện tài khoản.

Kiểm tra thời hạn

Ad credit có thể có thời hạn sử dụng.

Nếu khoản tín dụng hết hạn trước khi được sử dụng, doanh nghiệp có thể mất cơ hội tận dụng ưu đãi. TikTok hiển thị Valid Dates trong thông tin của khoản credit để nhà quảng cáo kiểm tra thời gian áp dụng.

Vì vậy, khi có nhiều khoản credit, nên ưu tiên theo dõi khoản nào sắp hết hạn và khoản nào có điều kiện nghiêm ngặt hơn.

Điều kiện và lưu ý khi sử dụng tín dụng quảng cáo TikTok

Ad credit có thể giúp giảm chi phí quảng cáo nhưng không nên được xem là ngân sách miễn phí có thể sử dụng tùy ý. Giá trị thực tế của credit phụ thuộc vào điều kiện chương trình, thời hạn, Campaign và phương thức thanh toán của tài khoản. Dưới đây là những điểm doanh nghiệp cần kiểm tra trước khi đưa tín dụng vào kế hoạch quảng cáo.

Tín dụng quảng cáo TikTok hiệu quả

Credit có thể có điều kiện

Một số khoản tín dụng chỉ được sử dụng khi Campaign đáp ứng điều kiện nhất định. Điều kiện có thể liên quan đến mức chi tiêu, Targeting, sản phẩm hoặc số dư tài khoản. TikTok hiện phân loại riêng conditional credit để phản ánh cơ chế này.

Do đó, doanh nghiệp không nên tính toàn bộ credit vào ngân sách chắc chắn có thể sử dụng nếu chưa kiểm tra điều kiện.

Credit có thể hết hạn

Ad credit không nhất thiết tồn tại vĩnh viễn. Nếu khoản tín dụng có ngày bắt đầu và kết thúc, doanh nghiệp cần sử dụng trong khoảng thời gian đó. Thông tin Valid Dates được hiển thị trong trang Promotions.

Đây là lý do nên kiểm tra credit định kỳ thay vì chỉ xem tổng giá trị ưu đãi một lần.

Credit không thay thế ngân sách

Ngay cả khi tài khoản có ad credit, doanh nghiệp vẫn cần hiểu mình đang sử dụng phương thức thanh toán nào. Với thanh toán thủ công, quảng cáo được chi trả từ số dư tài khoản theo cơ chế của tài khoản. TikTok cho biết quảng cáo có thể dừng khi số dư không đủ.

Với một số loại credit, TikTok cũng có thể yêu cầu tài khoản duy trì số dư tiền mặt hoặc đáp ứng điều kiện nhất định.

Vì vậy, không nên coi credit là lý do để bỏ qua việc chuẩn bị ngân sách thực tế.

Không phải credit nào cũng dùng cho mọi Campaign

Một khoản credit có thể bị giới hạn theo Campaign, sản phẩm, quốc gia hoặc những điều kiện khác. TikTok cho biết nhà quảng cáo có thể xem những giới hạn này trong phần quản lý credit và khi thực hiện thao tác gán credit.

Nếu doanh nghiệp có nhiều sản phẩm hoặc thị trường, cần kiểm tra phạm vi áp dụng trước khi đưa credit vào kế hoạch.

Hạn mức tín dụng cần được thanh toán

Nếu doanh nghiệp đang nói đến Credit Line, cơ chế hoàn toàn khác. Hạn mức tín dụng cho phép doanh nghiệp chi tiêu trong một hạn mức được TikTok cấp và sau đó nhận hóa đơn hằng tháng. Khi thanh toán, hạn mức được khôi phục tương ứng với khoản đã trả.

TikTok hiện nêu một số điều kiện để đủ điều kiện xin hạn mức, chẳng hạn tài khoản quảng cáo hoạt động tốt tối thiểu 6 tháng, lịch sử thanh toán tích cực, hoạt động liên tục, đáp ứng tiêu chí chi tiêu khu vực và có chứng nhận doanh nghiệp hợp lệ.

Vì vậy, doanh nghiệp không nên nhầm Credit Line với khoản TikTok hỗ trợ chi phí quảng cáo.

Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng tín dụng quảng cáo TikTok?

Ad credit có thể tạo thêm dư địa cho hoạt động Testing hoặc giúp giảm một phần chi phí quảng cáo, nhưng cách sử dụng cần gắn với mục tiêu kinh doanh. Nếu chỉ chạy để “tiêu hết credit”, doanh nghiệp có thể tạo ra lượng traffic không có giá trị. Dưới đây là những trường hợp tín dụng quảng cáo có thể được sử dụng hợp lý hơn.

Quản lý tín dụng quảng cáo TikTok

Testing Creative mới

Credit có thể được sử dụng để kiểm thử những Creative mới khi doanh nghiệp muốn giảm một phần chi phí thử nghiệm.

Ví dụ, thay vì đưa toàn bộ ngân sách tiền mặt vào một Creative chưa được kiểm chứng, doanh nghiệp có thể tận dụng credit đủ điều kiện để thu thập dữ liệu ban đầu.

Tuy nhiên, Creative vẫn cần được đánh giá bằng CTR, CPC, Conversion Rate và CPA. Credit không biến một Creative kém thành Creative hiệu quả.

Kiểm thử sản phẩm

Nếu doanh nghiệp có một sản phẩm mới, ad credit có thể tạo thêm dư địa để kiểm tra phản ứng của thị trường. Giai đoạn này nên tập trung vào việc xác định nhu cầu, Creative và khả năng chuyển đổi thay vì cố tiêu hết số credit được cấp.

Nếu sản phẩm không có tín hiệu tốt, việc tiếp tục chạy chỉ vì còn credit có thể tạo thêm chi phí vận hành mà không tạo ra giá trị tương ứng.

Mở rộng Campaign đang hiệu quả

Nếu một Campaign đã chứng minh được khả năng tạo chuyển đổi, credit có thể giúp doanh nghiệp giảm một phần chi phí khi tiếp tục phân phối. Tuy nhiên, cần kiểm tra kỹ credit có được phép áp dụng cho Campaign đó hay không.

Khi Scale, vẫn cần theo dõi CPA và doanh thu như bình thường. Không nên tăng ngân sách chỉ vì “đang có tiền credit”.

Tận dụng chương trình khuyến khích

Một số chương trình của TikTok có thể cung cấp credit dựa trên những điều kiện chi tiêu hoặc chương trình khuyến mại cụ thể. Ví dụ, TikTok có các chương trình promotional code mà nhà quảng cáo phải đáp ứng điều kiện chi tiêu trước khi khoản credit xuất hiện trong tài khoản.

Doanh nghiệp cần đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tính toán lợi ích thực tế.

Quản lý dòng tiền khi Scale

Credit Line có thể có giá trị khác với ad credit đối với doanh nghiệp đang có quy mô chi tiêu lớn. Nếu đủ điều kiện sử dụng hình thức lập hóa đơn hằng tháng, doanh nghiệp có thể sử dụng hạn mức được cấp để thanh toán chi phí quảng cáo và thanh toán theo chu kỳ hóa đơn.

Tuy nhiên, đây là bài toán quản trị dòng tiền chứ không phải giảm chi phí quảng cáo. Doanh nghiệp vẫn cần đảm bảo khả năng thanh toán đúng hạn.

Kết luận

Tín dụng quảng cáo TikTok không chỉ có một ý nghĩa duy nhất. Nếu đang nói về Ad Credit, đây là khoản tín dụng hoặc ưu đãi có thể được sử dụng để giảm chi phí quảng cáo theo những điều kiện cụ thể. TikTok hiện có các loại như free credit, assignable credit, conditional credit và coupon.

PGS Agency tiếp cận TikTok Ads theo hướng kết nối ngân sách, Creative, Conversion, Tracking và hiệu quả kinh doanh, trong đó các khoản credit chỉ được xem là một công cụ hỗ trợ ngân sách chứ không phải yếu tố quyết định hiệu quả Campaign.