TikTok Ads Manager Là Gì? 6 Chức Năng Quan Trọng Cần Biết
TikTok Ads Manager là công cụ được TikTok cung cấp để doanh nghiệp và nhà quảng cáo tạo, quản lý, theo dõi và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng. Thay vì thực hiện từng thao tác quảng cáo rời rạc, người dùng có thể quản lý mục tiêu, đối tượng, ngân sách, nội dung quảng cáo và dữ liệu hiệu quả trong cùng một hệ thống.
Điểm quan trọng là TikTok Ads Manager không chỉ là nơi để tạo một quảng cáo rồi chờ hệ thống phân phối. Đây là môi trường quản lý toàn bộ quá trình quảng cáo, từ lựa chọn mục tiêu, thiết lập nhóm quảng cáo, lựa chọn đối tượng và vị trí hiển thị cho đến theo dõi chuyển đổi và tối ưu hiệu quả.
Trong bài viết này, PGS Agency sẽ tập trung giải thích TikTok Ads Manager là gì, cách cấu trúc hệ thống hoạt động và những yếu tố doanh nghiệp cần hiểu để sử dụng công cụ này đúng với mục tiêu quảng cáo.
TikTok Ads Manager là gì?
TikTok Ads Manager là nền tảng quản lý quảng cáo dành cho doanh nghiệp và nhà quảng cáo trên TikTok. Theo tài liệu chính thức của TikTok, hệ thống cho phép tạo, triển khai và đo lường quảng cáo, đồng thời hỗ trợ các hoạt động như nhắm mục tiêu, quản lý chiến dịch và phân tích hiệu suất.
TikTok Ads Manager là gì
Nền tảng quản lý quảng cáo
TikTok Ads Manager tập trung các hoạt động quảng cáo vào một hệ thống thống nhất. Người dùng có thể bắt đầu từ việc lựa chọn mục tiêu, thiết lập Campaign, xây dựng Ad Group, đưa Creative vào quảng cáo rồi theo dõi kết quả sau khi chiến dịch được phân phối.
Điều này quan trọng vì quảng cáo không chỉ bao gồm phần video xuất hiện trước người dùng. Phía sau một mẫu quảng cáo còn có đối tượng, ngân sách, lịch chạy, cách đấu thầu, mục tiêu tối ưu và phương thức đo lường. TikTok Ads Manager là nơi kết nối những thành phần đó thành một chiến dịch có cấu trúc.
Khi cần thay đổi ngân sách, điều chỉnh đối tượng, kiểm tra hiệu quả Creative hoặc xem dữ liệu chuyển đổi, doanh nghiệp cũng thực hiện thông qua hệ thống này thay vì phải quản lý từng phần riêng biệt.
Công cụ dành cho doanh nghiệp
TikTok Ads Manager được thiết kế để phục vụ cả hoạt động quảng cáo cơ bản lẫn những chiến dịch cần tối ưu sâu hơn. TikTok hiện cung cấp các lựa chọn như Manual Campaign, Search Campaign và Smart+ Campaign trong quy trình thiết lập, tùy vào mục tiêu và khả năng kiểm soát mà nhà quảng cáo cần.
Điều này có nghĩa doanh nghiệp không nhất thiết phải sử dụng một cách thiết lập duy nhất cho mọi chiến dịch. Với những trường hợp cần kiểm soát nhiều thành phần, Manual Campaign có thể phù hợp hơn; trong khi các giải pháp tự động có thể hỗ trợ doanh nghiệp giảm bớt một phần thao tác quản lý.
Tuy nhiên, tự động hóa không thay thế việc xác định đúng mục tiêu và dữ liệu đầu vào. Nếu mục tiêu, Creative hoặc Tracking được thiết lập không phù hợp, việc tự động hóa chỉ khiến hệ thống tối ưu theo một hướng không thực sự có lợi cho doanh nghiệp.
Quản lý từ thiết lập đến tối ưu
Giá trị của TikTok Ads Manager nằm ở việc doanh nghiệp có thể theo dõi toàn bộ vòng đời của chiến dịch thay vì chỉ quan tâm đến thời điểm quảng cáo được xuất bản.
Sau khi quảng cáo chạy, hệ thống cung cấp dữ liệu để nhà quảng cáo đánh giá khả năng tiếp cận, tương tác và chuyển đổi. Những dữ liệu này có thể được sử dụng để xác định Creative nào đang hoạt động tốt, nhóm đối tượng nào phản ứng phù hợp hoặc chiến dịch có cần thay đổi cách tối ưu hay không.
Vì vậy, TikTok Ads Manager nên được nhìn nhận như một hệ thống vận hành quảng cáo, chứ không đơn thuần là một giao diện để đăng quảng cáo.
TikTok Ads Manager hoạt động theo cấu trúc nào?
Một trong những nội dung quan trọng nhất khi bắt đầu sử dụng TikTok Ads Manager là hiểu cấu trúc Campaign – Ad Group – Ad. TikTok hiện tổ chức quảng cáo theo ba cấp này, trong đó mỗi cấp đảm nhiệm một vai trò khác nhau trong việc xác định mục tiêu, cách phân phối và nội dung quảng cáo.
Công cụ TikTok Ads Manager
Campaign
Campaign là cấp độ xác định chiến lược và mục tiêu chính của chiến dịch. Khi tạo Campaign, doanh nghiệp trước hết cần xác định mình muốn người dùng thực hiện hành động gì sau khi nhìn thấy quảng cáo. TikTok phân loại các mục tiêu theo những nhóm lớn như Awareness, Consideration và Conversion, với những mục tiêu cụ thể tùy từng trường hợp.
Việc lựa chọn mục tiêu ở cấp Campaign ảnh hưởng đến cách những bước thiết lập phía sau được xây dựng. Ví dụ, một chiến dịch muốn tăng Traffic sẽ có cách tối ưu khác với chiến dịch muốn tạo Lead hoặc thúc đẩy Sales.
Do đó, Campaign không nên được xem chỉ là tên của một nhóm quảng cáo. Đây là cấp độ giúp doanh nghiệp xác định chiến dịch đang phục vụ bài toán kinh doanh nào.
Ad Group
Ad Group nằm bên dưới Campaign và là nơi doanh nghiệp thiết lập nhiều yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến việc quảng cáo được phân phối như đối tượng, vị trí, ngân sách, lịch chạy, đấu thầu và mục tiêu tối ưu.
TikTok xác định Ad Group là nơi chứa những quảng cáo có các thiết lập tương đồng về targeting và ngân sách. Một Campaign có thể có nhiều Ad Group để doanh nghiệp kiểm thử hoặc phân tách những nhóm khách hàng, cách tối ưu hoặc điều kiện phân phối khác nhau.
Ví dụ, cùng một Campaign bán sản phẩm nhưng doanh nghiệp có thể xây dựng những Ad Group khác nhau cho các nhóm khách hàng hoặc cách tiếp cận khác nhau. Khi đó, dữ liệu được tách rõ hơn và việc phân tích cũng dễ thực hiện hơn.
Ad
Ad là cấp độ chứa nội dung quảng cáo mà người dùng thực tế nhìn thấy. TikTok Ads Manager hỗ trợ các định dạng Creative như hình ảnh và video tùy vào mục tiêu, vị trí và loại quảng cáo. Ở cấp Ad, doanh nghiệp có thể thiết lập Creative, nội dung quảng cáo, CTA và trang đích hoặc những thành phần liên quan.
Đây là cấp độ mà Creative trở thành trải nghiệm thực tế của người dùng. Một chiến dịch có cấu trúc tốt nhưng video không đủ hấp dẫn, thông điệp không rõ hoặc CTA không phù hợp vẫn có thể tạo ra kết quả kém.
TikTok Ads Manager dùng để làm gì?
TikTok Ads Manager có thể được sử dụng cho nhiều mục tiêu khác nhau tùy mô hình kinh doanh. Việc lựa chọn mục tiêu không nên bắt đầu từ việc xem hệ thống có bao nhiêu loại chiến dịch mà nên bắt đầu từ hành động doanh nghiệp muốn khách hàng thực hiện.
TikTok Ads Manager dùng làm gì
Tăng độ phủ
Với mục tiêu nhận diện, doanh nghiệp tập trung đưa thương hiệu hoặc thông điệp đến nhóm người phù hợp với quy mô tiếp cận mong muốn.
Ở giai đoạn này, Reach và các dữ liệu liên quan đến khả năng phân phối có thể quan trọng hơn việc yêu cầu người dùng mua hàng ngay lập tức. Creative cần giúp thương hiệu được nhận biết và tạo ấn tượng đủ rõ để người dùng có thể ghi nhớ.
Tuy nhiên, tăng độ phủ không có nghĩa tiếp cận càng nhiều người càng tốt. Nếu nhóm người được tiếp cận không liên quan đến thị trường mục tiêu, ngân sách có thể tạo ra lượng hiển thị lớn nhưng giá trị thương hiệu thấp.
Tăng lượt truy cập
TikTok Ads Manager có thể được sử dụng để đưa người dùng đến Website, Landing Page hoặc điểm đến phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
Trong trường hợp này, doanh nghiệp cần quan tâm đến chất lượng traffic chứ không chỉ số lượng click. Một quảng cáo tạo nhiều click nhưng người dùng rời trang nhanh hoặc không thực hiện hành động tiếp theo chưa chắc mang lại hiệu quả tốt.
Vì vậy, cần xem mối quan hệ giữa Creative, CPC, Landing Page và Conversion Rate để biết traffic được tạo ra có thực sự có giá trị hay không.
Tạo khách hàng tiềm năng
Lead Generation phù hợp với những doanh nghiệp muốn thu thập thông tin khách hàng để tiếp tục tư vấn hoặc bán hàng.
TikTok Ads Manager có thể giúp doanh nghiệp xây dựng chiến dịch hướng đến hành động tạo lead, nhưng phần quảng cáo chỉ là bước đầu. Chất lượng thông tin, mức độ phù hợp của khách hàng và khả năng Sales xử lý lead mới quyết định giá trị thực tế.
Nếu doanh nghiệp chỉ tối ưu số lượng form mà không theo dõi lead chất lượng, hệ thống có thể tạo ra nhiều dữ liệu nhưng chưa chắc tạo ra nhiều cơ hội bán hàng.
Tăng doanh số
Khi mục tiêu là Sales, doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống đo lường đủ để TikTok nhận biết những hành động chuyển đổi có giá trị.
Creative phải tạo được nhu cầu, trang đích phải hỗ trợ quyết định mua và Tracking phải ghi nhận được hành động quan trọng. Nếu một trong những thành phần này không hoạt động, việc tối ưu quảng cáo có thể bị hạn chế.
Đặc biệt, doanh nghiệp nên nhìn đến doanh thu hoặc giá trị đơn hàng thay vì chỉ xem số lượng chuyển đổi. Hai chiến dịch có cùng số đơn nhưng giá trị đơn hàng khác nhau sẽ tạo ra hiệu quả kinh doanh hoàn toàn khác.
6 chức năng chính của TikTok Ads Manager
TikTok Ads Manager tập trung nhiều thành phần phục vụ việc xây dựng và vận hành quảng cáo. Doanh nghiệp không cần sử dụng mọi chức năng với cùng mức độ, nhưng cần hiểu những nhóm công cụ quan trọng để biết phần nào đang tác động đến kết quả chiến dịch.
TikTok Ads Manager chức năng chính
Dưới đây là 6 chức năng quan trọng nhất của TikTok Ads Manager doanh nghiệp cần biết:
Thiết lập mục tiêu
Mục tiêu quảng cáo xác định hành động mà hệ thống hướng tới khi phân phối chiến dịch.
Doanh nghiệp có thể xây dựng chiến dịch theo những mục tiêu như tăng độ phủ, tăng lượt truy cập, tạo khách hàng tiềm năng, quảng bá ứng dụng hoặc thúc đẩy doanh số tùy vào các lựa chọn hiện có trong tài khoản và thị trường. TikTok cũng cho biết mục tiêu cần được lựa chọn dựa trên điều doanh nghiệp muốn người dùng thực hiện sau khi nhìn thấy quảng cáo.
Điều quan trọng là mục tiêu quảng cáo phải phản ánh mục tiêu thực tế. Nếu doanh nghiệp cần khách hàng nhưng lại tối ưu chủ yếu cho một hành động ở đầu phễu, số lượng tương tác có thể tăng nhưng chưa chắc tạo ra kết quả kinh doanh tương ứng.
Vì vậy, trước khi thiết lập Campaign, cần xác định rõ kết quả nào mới thực sự có giá trị đối với doanh nghiệp.
Nhắm mục tiêu
TikTok Ads Manager cho phép doanh nghiệp thiết lập đối tượng theo nhiều yếu tố như nhân khẩu học, vị trí, sở thích, hành vi, thiết bị và các loại Audience phù hợp với chiến dịch.
Targeting giúp doanh nghiệp định hướng quảng cáo đến nhóm người có khả năng phù hợp với sản phẩm thay vì phân phối hoàn toàn không có chủ đích. Tuy nhiên, target càng chi tiết không đồng nghĩa với target càng hiệu quả.
Nếu doanh nghiệp đưa quá nhiều điều kiện vào cùng một Ad Group, quy mô đối tượng có thể bị thu hẹp và hệ thống khó có đủ dữ liệu để tối ưu. Ngược lại, một tệp quá rộng cũng có thể khiến ngân sách tiếp cận nhiều người nhưng chất lượng chuyển đổi không phù hợp.
Vì vậy, targeting cần được xây dựng dựa trên hiểu biết về khách hàng và mục tiêu chiến dịch, sau đó kiểm chứng bằng dữ liệu thực tế.
Quản lý ngân sách
TikTok Ads Manager cho phép thiết lập ngân sách và lịch chạy cho chiến dịch hoặc Ad Group tùy cấu trúc được lựa chọn. Doanh nghiệp có thể sử dụng ngân sách theo ngày hoặc theo tổng thời gian chạy trong những trường hợp được hỗ trợ.
Ngân sách không chỉ quyết định doanh nghiệp chi bao nhiêu tiền mà còn ảnh hưởng đến khả năng hệ thống thu thập dữ liệu và phân phối quảng cáo. Nếu ngân sách quá thấp so với quy mô mục tiêu, chiến dịch có thể khó tạo đủ dữ liệu để đánh giá.
Ngược lại, tăng ngân sách khi Creative, Tracking hoặc tỷ lệ chuyển đổi chưa ổn định không đảm bảo kết quả sẽ tăng tương ứng. Vì vậy, ngân sách nên được xem cùng với khả năng tạo kết quả và mức độ ổn định của chiến dịch.
Đấu thầu và tối ưu
TikTok Ads Manager có các thiết lập liên quan đến bidding và optimization để xác định hệ thống nên tìm kiếm và tối ưu cho loại kết quả nào. TikTok cho biết mục tiêu tối ưu có thể bao gồm những hành động như Click, Conversion, Reach, Video Views, Leads hoặc các hành động khác tùy mục tiêu.
Điều này có ý nghĩa rất lớn vì hệ thống không chỉ tìm “người dùng bất kỳ” mà cố gắng phân phối đến những người có khả năng thực hiện hành động mà doanh nghiệp lựa chọn làm mục tiêu.
Nếu mục tiêu tối ưu không phù hợp với kết quả kinh doanh, chiến dịch có thể tạo ra những chỉ số đẹp ở cấp nền tảng nhưng không tạo ra giá trị thực tế. Do đó, cần xác định hành động nào thực sự đáng để hệ thống tối ưu trước khi lựa chọn phương thức bidding.
Quản lý Creative
Creative là thành phần trực tiếp xuất hiện trước người dùng và có ảnh hưởng lớn đến khả năng thu hút sự chú ý trên TikTok.
TikTok Ads Manager hỗ trợ việc đưa hình ảnh hoặc video vào quảng cáo, đồng thời hệ sinh thái TikTok cung cấp thêm các công cụ hỗ trợ sáng tạo và tối ưu nội dung. TikTok cũng giới thiệu Creative Center như một nguồn để tham khảo xu hướng, nội dung và các ví dụ quảng cáo.
Tuy nhiên, Creative không nên chỉ được đánh giá dựa trên việc video có đẹp hay không. Cần xem người dùng có dừng lại, tiếp tục xem, click và thực hiện hành động hay không.
Một Creative tốt trong TikTok Ads cần phù hợp với hành vi tiêu thụ nội dung của nền tảng, đồng thời truyền tải được lý do để người dùng quan tâm đến sản phẩm trong thời gian tương đối ngắn.
Đo lường và báo cáo
TikTok Ads Manager cung cấp các công cụ để theo dõi và phân tích hiệu suất quảng cáo. Hệ thống có thể cung cấp những dữ liệu giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ phân phối, tương tác và chuyển đổi của chiến dịch.
Nếu doanh nghiệp triển khai Website, TikTok Pixel có thể được sử dụng để theo dõi hành động của khách truy cập, xây dựng nhóm đối tượng và hỗ trợ hoạt động tái tiếp cận. TikTok cũng giới thiệu Pixel như một thành phần trong hệ thống đo lường và tối ưu chuyển đổi.
Điểm quan trọng là báo cáo không nên dừng ở việc ghi nhận càng nhiều số liệu càng tốt. Doanh nghiệp cần xác định chỉ số nào phản ánh mục tiêu chính, chỉ số nào dùng để chẩn đoán và dữ liệu nào cần kết nối với hệ thống Sales hoặc Website để đánh giá kết quả thực tế.
Cách sử dụng TikTok Ads Manager đơn giản nhất
Việc bắt đầu không chỉ là tạo tài khoản rồi đưa một video lên chạy. Một chiến dịch có cấu trúc rõ ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp dễ theo dõi dữ liệu, xác định nguyên nhân khi kết quả thay đổi và hạn chế việc phải sửa lại toàn bộ hệ thống sau này.
TikTok Ads Manager cho doanh nghiệp
Tạo tài khoản quảng cáo
TikTok cho biết bước đầu để sử dụng TikTok Ads Manager là tạo tài khoản quảng cáo. Với khách hàng tự phục vụ, TikTok hướng dẫn thực hiện thông qua quy trình đăng ký tương ứng; trường hợp cần quản lý nhiều tài khoản quảng cáo có thể có quy trình khác.
Tài khoản quảng cáo nên được thiết lập với thông tin doanh nghiệp rõ ràng và có sự phân quyền phù hợp cho những người tham gia quản lý.
Ngay từ đầu, doanh nghiệp cũng nên xác định ai chịu trách nhiệm Creative, ai vận hành Ads Manager, ai theo dõi Tracking và ai tiếp nhận dữ liệu Sales. Việc phân quyền rõ giúp hạn chế tình trạng tài khoản phụ thuộc vào một cá nhân duy nhất.
Xác định mục tiêu
Sau khi có tài khoản, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu trước khi xây dựng Campaign. Hãy bắt đầu từ kết quả kinh doanh: cần nhận diện, Traffic, Lead, App Install hay Sales. Sau đó mới xác định hành động trung gian nào cần được theo dõi để biết chiến dịch đang tiến đúng hướng.
TikTok cũng yêu cầu lựa chọn Advertising Objective trong quá trình tạo Campaign, vì mục tiêu này ảnh hưởng đến các thiết lập và lựa chọn ở những bước sau.
Xây dựng Campaign
Ở cấp Campaign, doanh nghiệp lựa chọn mục tiêu và xác định cấu trúc chiến dịch phù hợp. TikTok hiện cung cấp các lựa chọn như Manual Campaign, Search Campaign và Smart+ Campaign trong quy trình tạo chiến dịch. Search Campaign sử dụng từ khóa để tiếp cận người dùng trong kết quả tìm kiếm TikTok, trong khi Smart+ tăng mức độ tự động hóa cho một số mục tiêu.
Việc chọn loại Campaign nên dựa trên mức độ kiểm soát cần thiết và mục tiêu thực tế. Không nên chọn một loại chiến dịch chỉ vì nó có nhiều tính năng tự động hơn.
Thiết lập Ad Group
Sau Campaign, doanh nghiệp thiết lập Ad Group với các yếu tố như Placement, Audience, Budget, Schedule, Bidding và Optimization.
TikTok mô tả đây là cấp độ quyết định quảng cáo xuất hiện ở đâu, tiếp cận ai, ngân sách được kiểm soát thế nào và hệ thống tối ưu cho hành động nào.
Do đó, Ad Group nên được xây dựng có chủ đích. Nếu doanh nghiệp muốn kiểm thử hai nhóm khách hàng khác nhau, cần có cách phân tách dữ liệu đủ rõ để sau đó biết nhóm nào tạo kết quả tốt hơn.
Đưa Creative vào Ad
Ở cấp Ad, doanh nghiệp đưa video hoặc hình ảnh, nội dung quảng cáo, CTA và điểm đến vào hệ thống. TikTok hiện hỗ trợ nhiều thành phần ở cấp quảng cáo, trong đó Creative và nội dung là phần người dùng trực tiếp nhìn thấy. TikTok cũng có những công cụ hỗ trợ tạo và tối ưu Creative để giúp nhà quảng cáo xử lý nội dung hiệu quả hơn.
Nên chuẩn bị nhiều hướng Creative thay vì phụ thuộc vào một video duy nhất. Khi có nhiều biến thể, doanh nghiệp có thể xác định được góc nội dung nào đang thu hút đúng nhóm khách hàng và tiếp tục phát triển từ đó.
Kiểm tra Tracking
Tracking cần được kiểm tra trước khi doanh nghiệp bắt đầu đánh giá hiệu quả chiến dịch. Nếu mục tiêu là đưa người dùng về Website, cần đảm bảo các hành động quan trọng được ghi nhận. TikTok Pixel có thể hỗ trợ theo dõi hành động của khách truy cập và phục vụ các hoạt động liên quan đến Audience, remarketing và chuyển đổi.
Nếu Tracking không chính xác, doanh nghiệp có thể nhìn thấy số liệu quảng cáo nhưng không biết người dùng đã thực sự thực hiện hành động quan trọng hay chưa. Đây là một trong những nguyên nhân khiến việc tối ưu sau đó trở nên thiếu cơ sở.
Những lỗi thường gặp khi sử dụng TikTok Ads Manager
Công cụ có nhiều tính năng không đồng nghĩa với việc chiến dịch sẽ tự động hiệu quả. Một số lỗi xuất phát từ cách doanh nghiệp xác định mục tiêu, tổ chức cấu trúc hoặc đọc dữ liệu sau khi quảng cáo bắt đầu chạy. Dưới đây là các lỗi doanh nghiệp hay gặp phải nhất khi sử dụng TikTok Ads Manager:
Chọn mục tiêu không phù hợp
Một trong những lỗi phổ biến là chọn mục tiêu dựa trên chỉ số dễ đạt thay vì kết quả doanh nghiệp thực sự cần.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp cần Sales nhưng lại tập trung đánh giá bằng lượt xem hoặc tương tác, chiến dịch có thể trông rất tích cực trong báo cáo nhưng chưa giải quyết được bài toán kinh doanh.
Mục tiêu cần được xác định từ hành động cuối cùng mà doanh nghiệp muốn khách hàng thực hiện. Những chỉ số ở giữa phễu chỉ nên đóng vai trò hỗ trợ chẩn đoán.
Quá phụ thuộc vào một Creative
TikTok là môi trường nội dung có tốc độ thay đổi nhanh, nên một Creative tốt hôm nay không đảm bảo sẽ duy trì cùng hiệu quả trong thời gian dài.
Nếu doanh nghiệp chỉ chạy một video và liên tục tăng ngân sách, hiệu suất có thể suy giảm khi nhóm người dùng phù hợp đã tiếp xúc nhiều lần. Khi đó, vấn đề không nhất thiết nằm ở target.
Doanh nghiệp nên xây dựng nhiều hướng Creative, theo dõi dữ liệu và phát triển những góc nội dung có khả năng tạo ra kết quả tốt thay vì phụ thuộc vào một mẫu duy nhất.
Target quá hẹp
Target quá nhiều điều kiện có thể khiến quy mô đối tượng giảm đáng kể. Khi tệp quá nhỏ, hệ thống có ít không gian để tìm kiếm người dùng phù hợp và doanh nghiệp cũng khó thu thập đủ dữ liệu để đánh giá. Việc target chi tiết chỉ có ý nghĩa khi những điều kiện đó thực sự liên quan đến khách hàng.
Do đó, nên bắt đầu từ những yếu tố có cơ sở rõ ràng, sau đó sử dụng dữ liệu thực tế để điều chỉnh thay vì cố xây dựng một tệp “siêu chính xác” ngay từ đầu.
Chỉ nhìn số liệu trong Ads Manager
Ads Manager có thể cho biết quảng cáo tạo ra bao nhiêu click, Lead hoặc Conversion nhưng chưa chắc cho doanh nghiệp biết những kết quả đó có giá trị kinh doanh như thế nào.
Một Lead có thể được ghi nhận trên hệ thống nhưng không phù hợp với sản phẩm. Một Conversion có thể được ghi nhận nhưng giá trị đơn hàng thấp. Vì vậy, dữ liệu quảng cáo cần được kết nối với Website, CRM hoặc Sales nếu doanh nghiệp có hệ thống tương ứng.
Khi nhìn được dữ liệu sâu hơn, doanh nghiệp mới có thể biết chiến dịch đang tạo ra kết quả trên nền tảng hay giá trị thực tế cho doanh nghiệp.
Thay đổi quá nhiều yếu tố
Khi chiến dịch có kết quả không tốt, nhiều người có xu hướng đồng thời thay đổi Creative, target, ngân sách và mục tiêu.
Cách làm này khiến doanh nghiệp khó xác định yếu tố nào thực sự gây ra sự thay đổi. Nếu kết quả tốt lên, cũng không biết nguyên nhân nào cần được giữ lại để tiếp tục phát triển.
Tối ưu nên bắt đầu từ một vấn đề cụ thể. Xác định dữ liệu bất thường, tìm nguyên nhân có khả năng cao nhất, sau đó kiểm thử một thay đổi có kiểm soát sẽ giúp quá trình tối ưu dễ hiểu và có tính lặp lại hơn.
Kết luận
TikTok Ads Manager là gì? Đây là nền tảng quản lý quảng cáo của TikTok, cho phép doanh nghiệp tạo, triển khai, theo dõi và tối ưu các chiến dịch trong một hệ thống. Công cụ này bao phủ nhiều phần của quá trình quảng cáo, từ mục tiêu, đối tượng, ngân sách và Creative đến dữ liệu chuyển đổi.
PGS Agency triển khai TikTok Ads theo hướng kết nối chiến lược, Creative, Targeting, quảng cáo, Tracking và dữ liệu chuyển đổi, thay vì chỉ tập trung vào việc thiết lập Campaign. Mục tiêu là giúp doanh nghiệp hiểu ngân sách đang được sử dụng như thế nào, quảng cáo tạo ra kết quả gì và cần tối ưu ở đâu để cải thiện hiệu quả.
